„Starbucks“ paskelbė apie savo pirmąjį žingsnį į web3 technologiją, vėliau šiais metais pristatydama „Starbucks Odyssey“. Kavos įmonė prisijungia prie kitų didelių prekės ženklų sparčiai augančioje Web3 ekosistemoje.
Sėkminga „Starbucks Rewards“ lojalumo programa buvo sujungta su NFT platforma, skirta sukurti visiškai naują klientų patirtį. Dabar naudotojai gali uždirbti ir įsigyti skaitmeninio turto, kuris suteikia išskirtinės patirties ir atlygių.
Be to, rinkoje klientai gali įsigyti riboto leidimo NFT. Jais galima prekiauti, todėl norint juos įsigyti nereikia nei kriptovaliutos, nei piniginės. The laukiamajame sąraše atidaryta 12 m. rugsėjo 2022 d.
„Starbucks“ savo nariams kuria web3 patirtį
Bendrovė anksčiau buvo informavusi investuotojus apie savo web3 planus. Bendrovė teigė mananti, kad ši nauja patirtis bus paremta dabartiniu „Starbucks Rewards“ modeliu, pagal kurį klientai šiandien uždirba „žvaigždes“, kurias galima iškeisti į tokias privilegijas kaip nemokami gėrimai.
Tikslas Starbucks Odisėja skirta užkietėjusiems gerbėjams užsidirbti įvairesnių privilegijų, kartu puoselėjant bendruomenę. Kiekvienas NFT yra susietas su taškais, kuriuos galima išleisti įvairioms privilegijoms gauti. Tai apima espreso martinio gaminimo sesijas ir kelionę į Kosta Rikos kavos ūkį.
Bendrovė pasamdė Adamą Brotmaną, savo Mobile Order & Pay sistemos ir „Starbucks“ programėlės dizainerį, kaip konsultantą projektui kurti. Dabar Brotmano komanda, „Web3“ lojalumo startuolio „Forum3“ įkūrėja, „Starbucks Odyssey“ dirbo kartu su rinkodaros, lojalumo ir technologijų komandomis.
Įmonė atliko tyrimą blockchain technologijas jau kelerius metus, tačiau prie šio projekto dirba tik apie šešis mėnesius. Įmonė norėjo dalyvauti šioje erdvėje, bet ne kaip „kaskadininkų“ projektas, kaip tai daro daugelis korporacijų. Bendrovė nenorėjo tiesiog naudoti naujos technologijos; ji norėjo rasti būdą, kaip jį panaudoti, kuris pagerintų jos verslą ir padidintų lojalumo programą.
Bendrovė nusprendė padaryti NFT leidimus, suteikiančius prieigą prie šios skaitmeninės bendruomenės. Tačiau ji tyčia užtemdo technologiją, kuria grindžiama patirtis, kad pritrauktų platesnę auditoriją, įskaitant ne techninius žmones, į web3 platformą.
Integruodami į „Starbucks Rewards“ ekosistemą ir pagrįsdami kavos, ryšių ir bendruomenės patirtį, į Web3 erdvę patenkame kitaip nei bet kuris kitas prekės ženklas, kartu stiprindami savo narių ryšį su „Starbucks“ […] Mūsų vizija yra sukurti vietą, kur mūsų skaitmeninė bendruomenė gali susiburti prie kavos, pasimėgauti įtraukiančiomis patirtimis ir švęsti „Starbucks“ paveldą ir ateitį.
Brady'is Breweris, „Starbucks“ EVP ir vyriausiasis rinkodaros pareigūnas
Norėdami bendrauti su bendrovės „Odyssey“ patirtimi, „Starbucks Rewards“ nariai turės naudoti savo turimus lojalumo programos kredencialus, kad prisijungtų prie žiniatinklio programos.
Kaip veiks atlygio programa?
Programai pradėjus veikti, klientai gali dalyvauti „Starbucks“ teikiamose „Journeys“ veiklose. Šios kelionės – tai interaktyvūs žaidimai ar iššūkiai, skirti pagilinti žinias apie prekės ženklą ar pačią kavą.
Nariai, baigę šias keliones, galės rinkti ankstyvuosius skaitmeninius kolekcionuojamus daiktus NFT (nepakeičiamų žetonų) forma. Kita vertus, „Starbucks Odyssey“ techninę kalbą pakeičia žodžiu „kelionės pašto ženklai“, kurie yra NFT objektai.
NFT rinkinį bus galima įsigyti „Starbucks Odyessy“ žiniatinklio programėlėje, kuri taip pat veikia mobiliuosiuose įrenginiuose. Šie NFT bus perkami naudojant kredito arba debeto kortelę – kriptovaliutos piniginės nereikia.
Bendrovė mano, kad supaprastinus web3 patirtį, ji taps labiau prieinama vartotojams. Jie taip pat neapsunkins operacijų papildomais mokesčiais – vietoj to jie siūlo kainą.
Įmonė dar turi nuspręsti, kiek jos NFT kainuos arba kiek jų bus galima įsigyti paleidimo metu, o detalės vis dar derinamos.
Tačiau įvairūs „antspaudai“ (NFT) turės taškų vertę, pagrįstą jų trūkumu. Juos galima įsigyti arba parduoti tarp „Starbucks Odyessy“ narių turguje, o nuosavybės teisė užtikrinama „blockchain“.
Kurdama NFT meno kūrinius, įmonė dirba su išorės menininkais. Dalis to, ką gauname parduodant šiuos riboto leidimo kolekcionuojamus daiktus, bus skirta mūsų darbuotojų ir klientų pasirinktoms sritims. Rinkdami antspaudus nariai gali uždirbti taškų, kurie suteiks išskirtinių privalumų.
„Starbucks Odyssey“ pranašumai
Turintieji daugiau taškų turi didesnę galimybę būti pakviesti į specialius renginius Starbucks Reserve Roasteries arba užsidirbti kelionę į Hacienda Alsacia kavos ūkį. Pirkusiems bus įteikti geriausi apdovanojimai NFT, o kiti vartotojai vis tiek gali gauti tam tikrų privilegijų, atsižvelgiant į jų taškų skaičių.
Pavyzdžiui, remiamas NFT gali suteikti visą kelionės paketą ir ekskursiją po ūkį, o uždirbti NFT gali tiesiog suteikti vartotojui kelionę su skrydžiais ir viešbučiais. Tačiau oficialių sprendimų šioje srityje bendrovė kol kas nepriėmė.
Įeiti į web3 pasaulį yra prasminga įmonei, kuri visada naudojosi naujomis technologijomis ir padarė jas prieinamas vartotojams. Ankstesniais metais įmonė pristatė „Wi-Fi“ savo parduotuvėse, kad paskatintų klientus praleisti daugiau laiko apsilankymų metu.
Jos įvedimas taip pat padėjo išpopuliarinti mobiliųjų piniginių koncepciją prieš daugelį metų, kol „Apple Pay“ tapo paplitęs. Tai taip pat padėjo pagrindus mobiliajam užsakymui prieš COVID protrūkį, kai kiti restoranų tinklai pradėjo jį taikyti.
Daugelis įmonių susiduria su kritika, kad jų įėjimas į web 3 rinką yra tiesiog rinkodaros triukas, o ne kažkas, kam jos iš tikrųjų yra įsipareigojusios. „Starbucks“ neigia, kad taip yra su jais, tačiau tik laikas parodys, kiek jie iš tikrųjų investuoja.
Šaltinis: https://www.cryptopolitan.com/how-to-join-starbucks-2022-nft-waitlist/