LVMH pristatė mažmeninės prekybos naujoves Viva Tech su Toshi, Bored Apes, Bulgari Utility NFT ir kt.

Paryžiaus inovacijų parodoje „Viva Tech“ LVMH atskleidė savo šeštojo kasmetinio inovacijų apdovanojimo, skirto mažmeninei prekybai skirtų technologijų startuoliams, nugalėtojus. Ceremoniją kartu surengė Livi, grupės avataro inovacijų ambasadorė. LVMH pristatė apdovanojimų laimėtojus, finalininkai, startuoliai iš ankstesnių leidimų, taip pat novatoriški sprendimai, aktyvacijos ir pasaulinės premjeros iš savo Maisons vietoje esančiame paviljono erdvėje parodoje.

Bendras apdovanojimo nugalėtojas buvo paskutinės mylios prabangus pristatymo paslauga „Toshi“. Londone įsikūręs startuolis, kurį 2017 m. įkūrė „Net-a-Porter“ alumnas Sojin Lee, siūlo prabangių prekių ženklams skirtą elitinę pristatymo nuo parduotuvės iki durų ir grąžinimo paslaugą. Dabartiniai klientai Londone ir Niujorke yra LVMH prekės ženklai „Berluti“, „Celine“, „Dior“ ir „Rimowa“.

Per ateinančias kelias savaites „Toshi“ pasirodys Niujorke kartu su „Tiffany's“. Skaičiai kalba patys už save: 40 % padidėjo vidutinė užsakymo vertė, 30 % padidėjo pajamos ir 30 % sumažėjo grąža. Paslauga veikia naudojant patentuotą „Toshi“ technologiją, kurią galima integruoti su visomis pagrindinėmis el. prekybos platformomis naudojant papildinį, todėl kalbėjausi su „Toshi“ technologijų vadovu Edwinu Willsu iš „Viva Tech“, kad sužinočiau daugiau.

Skaitykite apie penkis įdomiausius LVMH Maisons projektus, skirtus technologijoms, rodomus Viva Tech.

Kaip Toshi dirba su prekių ženklais?

Edvinas Willsas: Yra du standartinio pristatymo sluoksniai. Parduotuvės komanda gali mus suaktyvinti, kad išplėstų savo pasiekiamumą už parduotuvės durų, arba elektroninės prekybos lygiu galime būti suaktyvinti atsiskaitymo vietoje. Mes teikiame pagrindinę išlaipinimo paslaugą pusvalandžiu pasirinktą datą ir galime pasiūlyti įvairias parinktis prie durų, kad padėtume pagerinti prekės ženklo teikiamas paslaugas.

Kokias skirtingas paslaugų galimybes galite teikti?

EW: Siūlome palaukti ir išbandyti paslaugą, o jei norite grąžinti prekę, galite ją grąžinti tiesiai atgal. Tai vientisa tiek klientų, tiek parduotuvės požiūriu, nes kuo greičiau grįžta į lentynas. Taip pat galime atvežti papildomų dydžių ir pasiūlyti prekes siuntoje, jei prekės ženklas turi tam tikrų ryšių su klientu. Jei jie pasilieka prekę, galime sumokėti prie durų per pardavimo komandą. Parduotuvės pageidavimu galime įtraukti apsauginį 4 skaitmenų kodą, kurį mums reikia pakartoti prieš užbaigiant pristatymą.

Kuo išsiskiriate iš konkurentų?

EW: Mes išsiskiriame tuo, kad turime prabangų požiūrį, o ne tik įprastą logistikos požiūrį. Mūsų padėjėjai atvyksta apsirengę juodai be logotipų ar prekės ženklų. Jie daugiausia kilę iš mažmeninės prekybos arba prabangos srities, todėl klientų aptarnavimas pirmiausia yra jų mokymas.

Esame neutralūs anglies dioksidui. Londone naudojame elektrinių transporto priemonių parką. Niujorke elektromobilių struktūra dar nėra sukurta, nes nėra pakankamai įkrovimo punktų, todėl turime naudoti degalus, bet turime taikyti anglies kompensavimo programą, kol konstrukcija subręs.

Kodėl prabangos prekės ženklas turėtų pasirinkti dirbti su jumis, o ne pats atlikti procesą?

EW: Privalumas yra tai, kad galime dirbti kelių prekių ženklų lygiu. Su logistika jūsų maržos yra tankios. Kaip vienas prekės ženklas, net jei turite gerus tūrius, pvz., „Louis Vuitton“, jūsų tankis gali būti geras, bet vis tiek nepakankamas, kad jis būtų vertas.

LMVH paviljono 5 geriausios naujovės

Tag Heuer: NFT laikrodžiai

Po deimantų pakabuko versija savo CryptoPunk sukūrė Tiffany EVP Alexandre'as Arnaultas (ir galbūt kai kuriems kitiems „CryptoPunk“ savininkams. TBC.) yra dar vienas NFT nuosavybės įrodymo būdas: „Tag Heuer“ laikrodis „Connected Caliber E4“. Vartotojai gali saugiai prisijungti prie įvairių kriptovaliutų piniginių ir pasirinkti NFT — Nuobodžiaujančios beždžionės, „CryptoPunks“, „World of Women“ ir kt.), kuriuos nori rodyti slenkant NFT galerija ant jo veido. Kita sumani priemonė, kuri nesulaukė tiek traukos, kiek nusipelnė, yra avataro vedama 7 minučių trukmės treniruočių funkcija, esanti laikrodyje integruotoje sporto programoje.

Kodėl tai yra svarbu: Daugumai, NFT yra vartai į besiformuojančią Web 3.0 visatą, kurią reikia plačiai pritaikyti, jei norime gauti naudos. Tačiau būdami įsitvirtinę fiziniame pasaulyje, ne Web 3.0 vietiniai naudotojai, kurių vis dar yra dauguma, nėra pasirengę naudoti vien skaitmeninį turtą ir jiems reikia ryšio su kažkuo apčiuopiamu, kad pajustų jų vertę.

Loewe: virtualus batų meistras

„Loewe“ sportbačių išbandymo programėlėje esanti AR technologija yra maitinama neuronų tinklų ir sudėtingų 3D geometrijos algoritmų, kurie sklandžiai seka naudotoją, kai jis sukasi kojas ir vaikšto. Šiuo metu programėlėje galima peržiūrėti prekės ženklo ON sportbačių kolekciją prieš jos pristatymą parduotuvėje.

Kodėl tai yra svarbu: Nors sportbačių erdvėje netrūksta virtualių pritaikymo programų, daugelio konkurentų programėlės paslysta, kai vartotojas pajudina kojas, nes stebimas stebėjimo laikas. Loewe egzekucija yra nepriekaištinga.

Bulgari: ploniausias pasaulyje laikrodis ir metaversas

„Viva Tech“ įmonėje įvyko pirmasis pasaulyje „Bulgari“ Octo Finissimo Ultra – ploniausio pasaulyje mechaninio laikrodžio, kurio storis 1.8 mm, pristatymas. QR kodas, išgraviruotas ant reketo rato, pasiekia atitinkamą NFT meno kūrinį, kuris yra kilmės įrodymas. Bus sukurta tik 10 laikrodžių. Taip pat buvo parodytas naujos „Bulgari“ koncepcijos „Metaverse“ anonsas – „Web 3.0“ apsipirkimo patirtis bus futuristinio Romos, kurioje buvo sukurtas prekės ženklas, įžymybių pervaizdavimas.

Kodėl tai yra svarbu: Be įspūdingos technologijos, „Finissimo Utility“ NFT komponentas garantuoja fizinio daikto autentiškumą per „Aura“ blokų grandinę. „Aura“ yra „blockchain“ konsorciumas, kurį bendrai įkūrė LVMH, „Prada Group“, „Cartier“ ir „OTB Group“, siekiant padėti kovoti su padirbinėjimu ir skatinti skaidrumą per visą prabangaus produkto gyvavimo ciklą.

Fendi: įtraukianti amatų patirtis

„Fendi“ vykdomas projektas „Hand in Hand“ švenčia vietinį italų meistriškumą per 20 riboto leidimo „Fendi Baguette“ maišelių, kuriuos rankomis pagamino įvairios amatininkų grupės, atstovaujančios įvairiems Italijos regionams. „Viva Tech“ prekės ženklas pristatė skaitmeninį elementą. Lankytojai galėjo išbandyti savo jėgas ausdami maišus, valdydami virtualias lazdas ekrane naudodami bekontakčius 3D jutiklius.

Kodėl tai yra svarbu: Tai būdas parodyti, kaip, užuot jas pakeitusios, technologijos ir naujovės gali tiesiogine prasme dirbti kartu su meistriškumu, kad išliktų gyvi tradiciniai įgūdžiai ir metodai bei supažindintų juos su nauja auditorija.

Guerlain: Reversas

„Guerlain Beauty“ projektas „Reaverse NFT“ buvo pradėtas šių metų pradžioje su 1828 Cryptobee NFT. Pajamos iš pardavimo padės remti 69 akrų Millière slėnio saugomos teritorijos Prancūzijoje atkūrimą. Kiekviena Cryptobee yra unikali ir yra susieta su konkrečiu žemės sklypu per savo geografines koordinates. Jie buvo nukaldinti naudojant tvarią ir energiją taupančią „Proof of Stake“ blokų grandinę „Tezos“. „Viva Tech“ buvo paskelbtas naujausias vykdomo projekto etapas – papildomi oro lašeliai dabartiniams kriptobičių turėtojams.

Kodėl tai yra svarbu: Kaip tvarūs gamybos procesai yra svarbūs fiziniame pasaulyje, tas pats pasakytina apie Web 3.0 ir NFT. Be to, malonu matyti Web 3.0 projektą, turintį apčiuopiamų realaus pasaulio privalumų. Projektas ir toliau generuos pajamas, nes NFT ekonomikos bruožas reiškia, kad dalis pelno iš kiekvieno antrinės rinkos sandorio atiteks kūrėjui.