„Amazon“ uždaro kai kurias „Amazon Fresh“ ir „Amazon Go“ parduotuves – ar bakalėjos prekės yra pelningos?

A

AmazonėAMZN
planuoja uždaryti daugybę „Amazon Fresh“ bakalėjos ir „Amazon Go“ būtiniausių prekių parduotuvių ir pristabdyti naujų atidarymą. Kai kurių kritikų teigimu, dėmesys technologijoms, o ne mažmeninei prekybai, atbaido pirkėjus. Šiuo metu JAV veikia apie 38 „Amazon Fresh“ ir 28 „Amazon Go“ parduotuvės. Jungtinėje Karalystėje taip pat yra 15 „Amazon Go“ parduotuvių.

Neseniai bendrovė paskelbė, kad įvairiose verslo srityse atleis 18,000 513 darbo vietų. Dabar aišku, kad vadovybė atidės tolesnius šių dviejų iniciatyvų pradžią. Vietoje to komanda sutelks dėmesį į 31 parduotuvių tinklą „Whole Food“ (2023 m. sausio 44 d.). „Whole Food“ parduotuvės yra 351 valstijose ir 96 mieste. Vien Kalifornijoje yra 19 ​​viso maisto parduotuvės (apie XNUMX % visų). Per pastaruosius dvejus metus buvo atidaryta tik keletas naujų viso maisto parduotuvių.

„Amazon“ daugelį metų bandė augti su maistu ir bakalėjos produktais. Iš pradžių tai buvo teikiama per internetines paslaugas. Tada pridėjo „Amazon Fresh“ ir „Amazon Go“ parduotuves be kasininkų. Dideli ženklai šaukė: „Tiesiog išeikite apsipirkti“, nes klientai buvo skatinami pasitikėti jutikliais, fiksuojančiais narių pirkinius. Teoriškai tokia apsipirkimo patirtis skamba puikiai – mažiau darbuotojų, greitesnis pirkėjų pabėgimas ir tikimasi, kad bus mažiau žmogiškų klaidų, tai būtų pageidautina. Išskyrus tai, kad buvo viena didelė problema: klientai nepasitikėjo įmone. Taigi dabar atrodo, kad abejojama abiejų šių parduotuvių koncepcijų ateitimi.

Vadovybė patvirtino, kad pirmiau minėtas darbo vietų mažinimas turės įtakos darbo vietų skaičiui visoje jos bakalėjos parduotuvėje ir apims darbuotojus, kurie dirba su šių parduotuvių technologijomis ir dizainu. Andy Jassy, ​​naujasis „Amazon“ generalinis direktorius, sakė: „Bendrovė eksperimentavo su šiomis parduotuvėmis, kad surastų formatą, kuris išsiskirtų iš konkurentų ir patiktų pirkėjams. Mes neketiname išplėsti fizinių „Fresh“ durų, kol neturėsime mums patinkančios diferenciacijos ir ekonominės vertės lygties, tačiau esame optimistai, kad tai išsiaiškinsime 2023 m. Kai rasime tą lygtį, ją išplėsime plačiau. . Tačiau manau, kad turime labai didelę galimybę bakalėjos prekių segmente.

„Insider Media“ paskelbė apie tai mažmeninės prekybos konsultanto Richardo Hymano straipsnį ir pažymėjo, kad „Amazon“ įžengė į labai konkurencingą pramonę ir stojo prieš maisto produktų mažmenininkus, kuriems teko dešimtmečius įvaldyti sudėtingą prekybą. Panašiai Neilas Saundersas („GlobalData Retail“ generalinis direktorius) sakė „Insider“, kad „Amazon“ tikrai neatsižvelgė į konkurencinę aplinką šioje kategorijoje.

Neabejotina, kad „Amazon“ atvėrė kelią, kad elektroninė prekyba išpopuliarėtų, o apsipirkimas internete taptų malonia patirtimi, taupančia laiką. Tačiau sėkmė visose produktų kategorijose ne visada eina tuo pačiu keliu, ir „Amazon“ tai patiria iš pirmų rankų čia.

POSTSCRIPT: Mažmeninė prekyba yra labai konkurencingas verslas; tai klastingas sezoninis verslas, o kiekvieno pramonės segmento lyderiai supranta spąstus. Klientė – didžiausias teisėjas – apsiperka pagal tai, ką leidžia jos biudžetas. Lentynų plotas prekių ženklams paskirstomas pagal produktyvumą, o novatoriams sunku rasti vietos. Pažvelkite į bet kurią pramonės šaką ir pamatysite tą patį – tai sritis, kurioje sunku įsilaužti, sunkesnė sritis užsidirbti pinigų.