Mokesčių mokėtojų advokatas nurodo, kad atsilikimas pagerėjo. Ar tai truks?

Lauke Mokesčių mokėtojo sąskaita of Teisės, Kongresas nurodė Vidaus pajamų tarnybai suformuoti Nacionalinė mokesčių mokėtojų advokatų tarnyba spręsti problemas, kurios nėra išspręstos įprastais IRS kanalais, ir didelio masto sistemines problemas, turinčias įtakos mokesčių mokėtojų grupėms. Kiekvienais metais Mokesčių mokėtojų advokatas pateikia Kongresui ataskaitą, kurioje nurodo „dešimt rimčiausių problemų, su kuriomis susiduria mokesčių mokėtojai“, ir išdėsto administracines bei teisės aktų rekomendacijas šioms problemoms sušvelninti. Šiose ataskaitose pateikiama informacija apie būdus, kuriais IRS nepasiekė misija teikti „aukštos kokybės paslaugas mokesčių mokėtojams“ ir nustatyti tobulinimo sritis.

Praėjusį mėnesį ją išdavė mokesčių mokėtojų advokatė Erin M. Collins 2022 metų metinė ataskaita Kongresui kurioje ji sutelkė dėmesį į „dramblį kambaryje – nuolatinius klientų aptarnavimo iššūkius, su kuriais susiduria mokesčių mokėtojai, ir neigiamą atsilikimo pateikimo sezono poveikį“. Iš dešimties geriausių“Rimčiausios problemos, su kuriomis susiduria mokesčių mokėtojai“, nustatyta šių metų ataskaitoje, apdorojimo vėlavimai vertinami kaip rimčiausia problema daro įtaką mokesčių mokėtojams Antri metai eilėje. M. Collins šią pasikartojančią problemą priskyrė tuo, kad IRS yra „iki kelių popieriuje“ dėl „elektroninio nuskaitymo technologijos trūkumo ir dėl to priklausomybės nuo rankinio duomenų įvedimo“, kai trūksta darbuotojų.

Ši problema atsirado prieš COVID-19 pandemiją. Kaip jau aprašiau anksčiau, įskaitant čia ir čia, pakartotinai sumažinus IRS biudžetą 2010–2021 m., agentūrai trūko pasenusių technologijų ir darbuotojų. Nepakankamas finansavimas ypač neigiamai paveikė pajamų mokesčio deklaracijų tvarkymą rankiniu būdu. Nors daugiau nei 90 % visų individualių deklaracijų pateikiamos elektroniniu būdu, dėl pasenusių technologijų IRS jau seniai turėjo pasikliauti darbuotojais, kurie popierines deklaracijas apdoros rankiniu būdu, o tai reiškia, kad į agentūros elektronines sistemas reikia perrašyti milijonus numerių. Šis procesas ne tik neefektyvus, bet ir neišvengiamai sukelia duomenų įvedimo klaidas.

Kaip ir daugelis įmonių, IRS buvo priversta uždaryti savo biurus ankstyvuoju pandemijos etapu, dėl kurio atsirado daugybė neapdorotų popierinių grąžinimų ir korespondencijos. Nors mokesčių mokėtojo advokato 2019 m nustatyti apdorojimo vėlavimai kaip rimta problema, problema išaugo 2021 m., o iki 2022 m. balandžio mėn. IRS buvo palaidota daugiau nei 29 mln. mokesčių deklaracijų ir korespondencijos, kurią reikėjo apdoroti, įskaitant 23.8 mln. neapdorotų mokesčių deklaracijų.

Nors didžioji dauguma mokesčių mokėtojų deklaracijas elektroniniu būdu pateikia be klaidų ir grąžinamas sumas greitai, per pastaruosius 2.5 metų „Valstybės mokesčių inspekcija užtruko dešimt mėnesių ar ilgiau popieriuje pateiktų mokesčių deklaracijų apdorojimui ir susijusių sugrąžinimų išdavimui, šešis mėnesius ar ilgiau. apdoroti mokesčių mokėtojų korespondenciją ir vidutiniškai daugiau nei visus metus grąžinti lėšas tapatybės vagystės aukoms. Didelis apdorojimo vėlavimas taip pat atsirado dėl klaidų elektroniniu būdu pateiktose deklaracijose, įskaitant klaidas, atsiradusias, kai mokesčių mokėtojai bandė suderinti su Covid susijusių teisės aktų poveikį jų mokesčių deklaracijoms. Kaip pažymima ataskaitoje, nesugebėjimas laiku apdoroti deklaracijų daro įtaką ne tik mokesčių mokėtojams, kurie „priklauso nuo laiku grąžinamų sumų, kad padengtų svarbias kasdienes pragyvenimo išlaidas“, bet ir sukelia papildomus telefono skambučius į IRS. neatsakyta. Apibendrinant Mokesčių mokėtojų advokatas nustatė, kad „apskritai, precedento neturintys apdorojimo vėlavimai, atsiradę dėl pandemijos ir pasenusios IRS apdorojimo technologijos, sukėlė platų mokesčių mokėtojų nusivylimą ir ... finansinius sunkumus milijonams mokesčių mokėtojų“.

Nepaisant to, kad apibūdino mokesčių mokėtojų ir mokesčių specialistų patiriamą „vargą“, M. Collins pagyrė IRS už tai, kad per 2022 m. ėmėsi „didelių žingsnių“, kad sumažintų atsilikimų skaičių. Tarp naujai priimtų darbuotojų, rangovų ir darbuotojų, perkeltų atlikti kitas funkcijas, IRS padarė didelis įsiveržimas į atsilikimą; iki gruodžio pradžios bendras neapdorotų grąžinimų ir korespondencijos atsargos sumažėjo beveik perpus (nuo 29 mln. balandžio mėn. iki 15.1 mln.), o neapdorotų grąžinimų, įtrauktų į šias atsargas, skaičius sumažėjo beveik 60% (nuo 23.8 mln. iki 10). milijonas).

Kalbant apie ilgalaikius pataisymus, M. Collins tikisi, kad papildoma beveik 80 mlrd finansavimas Pagal Infliacijos mažinimo įstatymą per ateinančius 10 metų IRS bus suteiktas „žaidimų keitiklis“ palengvinant IRS klientų aptarnavimo iššūkius. Ji apibūdina IRA kaip „kartą kartą pasitaikančią galimybę įtraukti [IRS] mokesčių mokėtojų paslaugas į 21^st amžiaus“ ir išsamiai aprašomas didelis IRA finansavimas, skirtas klientų aptarnavimo personalui. Kaip aš turiu anksčiau parašyta, didelė IRA finansavimo dalis bus skirta mokesčių mokėtojų paslaugoms gerinti, o iki šio mėnesio IRS nustatyto termino parengti veiklos planą, kaip panaudoti IRA lėšas, M. Collins primygtinai ragina agentūrą sutelkti savo išteklius „Pagrindinė jos mokesčių mokėtojų aptarnavimo misija – mokesčių deklaracijų apdorojimas, grąžinamų išmokų mokėjimas, atsiliepimas į telefono skambučius ir skambinimas bei asmeninės pagalbos teikimas mokesčių mokėtojams, kurie jos siekia. Konkrečiai, ataskaitoje rekomenduojama, kad IRS priimtų automatizuotus sprendimus, išplėstų elektroninių bylų pateikimo sistemą, kad mokesčių mokėtojai galėtų pateikti visas IRS formas, ir įdiegti nuskaitymo technologiją, kad būtų pašalintas atsilikimas ir būtų išvengta būsimų krūvų.

Nors ponia Collins iš esmės yra optimistiškai nusiteikusi, kad „pradėjome matyti šviesą tunelio gale“, ji „nežinia, kiek toliau turime keliauti, kol pamatysime saulės šviesą“ dėl pasenusių IRS sistemų ir nuolatinio samdymo. iššūkius. M. Collins pažymi, kad artėjantį paraiškų teikimo sezoną lems perkėlimas nuo 2022 m. ir poreikis administruoti mokesčių kreditus, siūlomus per IRA. Be to, norėdama apmokyti naujus darbuotojus, IRS turės laikinai atšaukti patyrusius darbuotojus nuo pagalbos mokesčių mokėtojams, todėl gali kilti rizika, kad klientų aptarnavimas gali pablogėti, kol jis nepagerės.

Akivaizdu, kad ne visi Vašingtone pritaria M. Collins nuomonei apie IRA finansavimą kaip didelį žingsnį į priekį. Ryšium su pernai priimtu Omnibuso išlaidų įstatymo projektu, Kongresas iš tikrųjų sumažino 275 mln. USD iš IRS biudžeto (nuo maždaug 12.6 mlrd. USD 2022 m. fiskaliniais metais iki 12.3 mlrd. USD einamaisiais fiskaliniais metais), taip iš dalies kompensuojant papildomą IRA suteiktą finansavimą. Ir praėjusį mėnesį, po a įkeisti iš naujai išrinkto Atstovų Rūmų pirmininko Kevino McCarthy, Atstovų rūmų respublikonai priėmė Šeimos ir smulkaus verslo mokesčių mokėtojų apsaugos įstatymą, kuriuo panaikinamos dešimtys milijardų dolerių, skirtų IRS. Nors naujiems teisės aktams trūksta paramos, kurios jam prireiks, kad būtų priimtas demokratų kontroliuojamas Senatas, jame pabrėžiamas tebesitęsiantis šališkas nesutarimas dėl IRS finansavimo ir agentūros sunkumai ieškant pakankamo finansavimo, kad būtų galima veiksmingai apdoroti mokesčių deklaracijas, grąžinti lėšas ir reaguoti į mokesčių mokėtojų rūpesčius.

Norėdami perskaityti daugiau iš Jeremy H. Temkin, Apsilankykite www.maglaw.com.

Emily Smit, firmos padėjėjas, padėjo rengti šį tinklaraštį.