Vartotojams, apgautiems naudojant populiarias momentinių mokėjimų paslaugas, pvz., „Zelle“, turėtų būti lengviau ieškoti žalos atlyginimo, nes pinigų pervedimo sukčiai pranešama, kad jie vis dažnesni, teigia grupė demokratų įstatymų leidėjų.
Šeši Senato demokratai – Bobas Menendezas iš Naujojo Džersio, Elizabeth Warren iš Masačusetso, Sherrodas Brownas iš Ohajo, Jackas Reedas iš Rod Ailendo, Raphaelis Warnockas iš Džordžijos ir Catherine Cortez Masto iš Nevados. rašė Šią savaitę Vartotojų finansų apsaugos biurui paraginti agentūrą labiau apsaugoti tų pačių skaitmeninių mokėjimo tinklų, dažnai reklamuojamų dėl patogumo ir greičio, naudotojus.
„Atsižvelgiant į didžiulį vartotojų skaičių, besinaudojančių momentinių mokėjimų paslaugomis, tokiomis kaip Zelle, ir šimtus milijardų, kasmet pervedama per šias platformas, dabartinės vartotojų apsaugos nepakankamumas yra nepriimtinas“, – rašoma liepos 20 d. laiške CFPB direktoriui Rohitui Choprai.
Kaip dabar yra, senatoriai rašė, federalinis įstatymas dėl elektroninių pervedimų apsaugo tik sukčiavimo aukas, jei klientas buvo apgautas suteikti savo informaciją tam, kuris pats inicijavo pinigų pervedimą. Tai reiškia, kad žmonės, kuriuos apgaudinėja kas nors apgaudinėjantis, kad jie internetu nusiųstų pinigus tiesiogiai nusikaltėliui, netaikomi.
Dėl to bankai ir mokėjimo sistemos „stengiasi nemokėti kompensacijų, kai jų klientai yra apgaudinėjami“, sakė senatoriai.
"„Norėdami būti sveiki, vartotojai dabar turi maldauti savo sukčius grąžinti pinigus arba prašyti savanoriško kompensavimo iš savo banko. Nė viena iš alternatyvų neturi didelio tikrumo."
Kad išspręstų problemą, CFPB tam tikromis aplinkybėmis galėtų paaiškinti, kad mokėjimai, atsirandantys dėl šių nesąžiningų sandorių, yra „klaida“, kurią ištaisyti turi finansų institucijos, o ne apgautas vartotojas, sakė senatoriai. Be to, CFPB galėtų pasakyti, kad sukčiavimo mokėjimai yra klasifikuojami kaip „neteisėtas elektroninis lėšų pervedimas“ pagal Elektroninio lėšų pervedimo įstatymą.
Senatoriai sakė, kad abi šios galimybės priklauso agentūrai.
„Tokie metodai suteiktų nuoseklesnius ir teisingesnius rezultatus nei dabartinės taisyklės, kurios neapsaugo nuo įprastų sukčiavimo ir sukčiavimo atvejų, kurie paplito teikiant momentinio mokėjimo paslaugas, tokias kaip Zelle“, – rašė senatoriai. „Kad būtų visavertis, vartotojai dabar turi maldauti savo aferistą grąžinti pinigus arba prašyti savanoriško kompensavimo iš savo banko. Nė viena iš alternatyvų neturi didelio tikrumo.
Tačiau Vartotojų finansinės apsaugos biuras jau gali būti reformuojamas. „Wall Street Journal“ pranešė Šią savaitę agentūra planuoja netrukus paskelbti naujas gaires, kuriose galbūt teigiama, kad nesąžiningi sandoriai, net jei juos patvirtina vartotojas, yra neleistini, o tai gali paskatinti klientų kompensacijas.
CFPB atstovas MarketWatch sakė, kad agentūra gavo senatorių laišką ir įvertino jų „įsitraukimą į šį klausimą“.
Tuo tarpu Zelle tinklo operatorius Early Warning Services LLC – finansinių technologijų įmonė, priklausanti septyniems didžiausiems šalies bankams – MarketWatch sakė, kad platforma „padėjo milijonams vartotojų kasdieniame gyvenime“ ir kad „vartotojų apsauga yra vienas iš mūsų uždavinių. svarbiausi prioritetai“.
„Kaip tinklas, mes nuolat pritaikome vartotojų apsaugos priemones, kad būtų atsižvelgta į dinamišką ir besikeičiantį sukčių apgaulingos veiklos pobūdį“, – teigė bendrovė.
Šaltinis: https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo